Artikel 1. Algemeen/definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Klant: de opdrachtgever, en/of degene wiens verhuisgoederen onderwerp zijn van de verhuisovereenkomst.
- ETAZ Movers: de opdrachtnemer die beroepsmatig consumenten en bedrijven verhuizingen verzorgt.
- Verhuisovereenkomst: de overeenkomst van goederenvervoer waarbij ETAZ Movers zich tegenover de klant verbindt verhuisgoederen te vervoeren binnen een gebouw en/of over de weg.
- Verhuisgoederen: zaken die zich in een, al dan niet, overdekte ruimte bevinden en die tot de stoffering, meubilering of inrichting van die ruimte bestemd zijn en als zodanig reeds zijn gebruikt.
- Inboedel: al de verhuisgoederen, die onder de verhuisovereenkomst vallen.
- Bedrijf: iedere onderneming, stichting of instelling al dan niet zelfstandig gevestigd, met of zonder winstoogmerk.
Artikel 2. Werkingssfeer
Deze algemene voorwaarden voor verhuizingen zijn van toepassing op verhuizingen uitgevoerd door ETAZ Movers binnen, vanuit of naar Nederland (consumenten en klein zakelijk).
Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op verhuizingen tegen de wil van de eigenaar (uithuiszettingen).
Artikel 3. Vooraf verstrekken van informatie door partijen
ETAZ Movers dient de verhuisafstand, het volume en indien nodig het gewicht van de verhuisgoederen in te schatten.
ETAZ Movers stelt zich op de hoogte van de aard van de verhuizing (woningtype, lift, bereikbaarheid, etc.).
ETAZ Movers wijst de klant erop dat:
- De verhuisgoederen tijdens de verhuizing automatisch volledig verzekerd zijn.
- Aanvullende verzekering de verantwoordelijkheid van de klant is.
De klant dient ETAZ Movers te informeren over:
- Risicovolle of kwetsbare objecten.
- Technische of speciale objecten.
- Waardevolle goederen (zoals kunst, edelmetalen, etc.).
- Overige relevante informatie voor de verhuizing.
Artikel 4. Gevaarlijke voorwerpen of producten
De klant moet ETAZ Movers informeren over gevaarlijke stoffen.
ETAZ Movers mag:
- Niet gemelde gevaarlijke goederen weigeren.
- Deze verwijderen of vernietigen op kosten van de klant.
Daarnaast:
- ETAZ Movers koppelt geen gasleidingen af.
- Dieren worden niet verhuisd door ETAZ Movers.
Artikel 5. Verhuisprijs
De prijs wordt bepaald via:
- Een all-in prijs, of
- Een regieprijs (op basis van tijd/volume/afstand).
De prijs omvat o.a. transport, laden/lossen, (de)montage en inpakken (indien afgesproken), en verzekeringspremies.
Niet inbegrepen zijn o.a. tol, vergunningen, ponten en onvoorziene kosten.
Meerwerk betekent extra kosten. Minderwerk betekent prijsverlaging.
Artikel 6. Sluiten van de overeenkomst
De offerte van ETAZ Movers kan digitaal zijn en is 14 dagen geldig.
De overeenkomst ontstaat bij:
- Acceptatie van de offerte.
- Ondertekening.
- Feitelijke overdracht van goederen aan ETAZ Movers.
Artikel 7. Betaling
- Betaling gebeurt op de verhuisdag (pin of contant) aan ETAZ Movers.
- Bij niet betalen mag ETAZ Movers de verhuizing opschorten en goederen vasthouden.
Extra kosten bij vertraging worden door ETAZ Movers in rekening gebracht.
Artikel 8. Wijzigen, annuleren opzeggen van de overeenkomst
Wijzigen mag indien uitvoerbaar voor ETAZ Movers.
Annuleren:
- Maximaal 10% kosten (min. €183,92 incl. btw).
- Binnen 24 uur: volledige prijs verschuldigd aan ETAZ Movers.
Artikel 9. Verplichtingen van ETAZ Movers
ETAZ Movers moet goederen in goede staat afleveren en de verhuizing zonder onnodige vertraging uitvoeren.
Artikel 10. Aansprakelijkheid van ETAZ Movers
ETAZ Movers is aansprakelijk bij fouten, behalve bij o.a.:
- Hulp van klant.
- Slechte verpakking door klant.
- Verborgen risico's.
ETAZ Movers is niet aansprakelijk voor o.a. natuurlijke eigenschappen van goederen (lekkage, defecten) en verlies van waardevolle papieren tenzij gemeld.
Artikel 11. Aansprakelijkheid van de klant
De klant is aansprakelijk voor verkeerde of ontbrekende informatie, schade door eigen handelen en illegale inhoud in de inboedel.
Artikel 12. Schademelding
Schade moet direct aan ETAZ Movers worden gemeld op de verhuisdag.
Artikel 13. Schadevergoeding
- Maximaal €23.000 per inboedel.
- Eigen risico: €500.
- Vergoeding bij verlies of schade volgens dagwaarde/herstelkosten.
Artikel 14. Geschillen
Alle overeenkomsten met ETAZ Movers vallen onder Nederlands recht.
Artikel 15. Nakomingsgarantie
Alle overeenkomsten met ETAZ Movers vallen onder Nederlands recht.